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36氪發布時間：07-2217:51北京品新傳媒文化有限公司本文轉載自DONEWS，文 | 郭樹忠（中華醫學會整形外科分會前任主任委員、聯合麗格第一醫療美容醫院院長）今年以來，隨著新氧上市，阿里、美團等互聯網巨頭進軍醫美行業，社會對醫美行業的關注度大幅提升。在展望行業發展前景的同時，也有越來越多的媒體對醫美行業進行監督性報道，引發了人們對這個行業更多的關注。互聯網輿論難免出現不理性的聲音，質疑互聯網醫美平臺的價值，也必然會牽涉產業鏈上下游的參與者，比如民營機構的正規機構和醫生沒有得到應有的尊重，醫美消費者與從業者之間的信任鴻溝在拉大。我們要看到，全中國每天有數萬臺美容手術，絕大部分是合規和安全的。任何行業都有問題，任何醫療行為都有風險，不能因此就把整個行業否定掉，而是要建設性地批評，促使其改進，最終讓醫美行業成為社會辦醫的標桿。過去正規醫美市場由公立醫院主導，現在無論從就醫者數量，還是診療數量上來看，都是民營機構占主導地位。快速發展，有利可圖，同時也吸引了一部分想賺快錢的非法經營者。非法醫美主要體現在不具有醫療資質的人培訓幾天就上崗，以及藥品的非法走私上。為此，自2017年起，政府就開始大力整治，七部門聯合執法，已經持續了2年多。雖然沒有禁絕，也難以禁絕，但非法醫美的生存空間越來越小了。很少有醫療行業被這樣重視。要看到政府工作的力度和成績，也要意識到醫美是社會辦醫的一塊試驗田，管理的難度很大。醫美嚴打是伴隨著2017年十九大報告指出的“支持社會辦醫，發展健康產業”開始的。2019年6月10日，衛健委印發《關于促進社會辦醫持續健康規范發展的意見》，指出“嚴格控制公立醫院數量和規模，為社會辦醫留足發展空間。”由于政府整頓、媒體報道、平臺把關、老百姓的辨識能力增強，坑蒙拐騙越來越難以生存，逼迫從業者往規范轉變。加之市場競爭激烈，供過于求，真正出現了良幣驅逐劣幣，整個醫美的消費環境往好的方向在轉變。近期被媒體批評的幾個醫美問題有平臺價值、違禁藥和超范圍經營。關于平臺的價值。首先，我們要看到機構從線下渠道獲客的成本已經漲到50%以上，這遠遠不是一個健康的比例，其中充斥著過度包裝和過度營銷。平臺應需求而生，把獲客成本削去了一半，讓醫美消費價回落。從市場角度看，平臺的存在是完全合理的。除了新氧，點評、好大夫、阿里的業務也都在往醫美方向延伸。日記造假是所有平臺幾乎都面臨的問題，商家面臨激烈的市場競爭，為了生存，總有人會不擇手段，P圖、做假日記、假視頻。平臺確實有責任要加強監管，新氧、點評、好大夫都面臨同樣的問題。關于違禁藥和超范圍經營，其實是行業發展以來一直都存在的問題。以肉毒素為例，國家批準的適應癥很少，卻全身各個部位到處都在打，理論上講整個行業在違法。再比如紋繡，屬醫美項目，可是大量非醫療機構和人員在做。根源在于違法成本不夠高，以及消費者認知不到位。醫美需求切實存在，醫美市場化是走在整個醫療領域前沿的，醫美行業要想作得很好，成為社會辦醫的標桿，需要所有涉事方都做出改變。首先，消費者要覺醒，要明白臉不要輕易交給別人，更不要貪便宜，黑醫美一般不敢在網上大張旗鼓地宣傳，多方參考信息后再做決策。第二，政府的監管要加強，事實上已經不斷地在加強，各部委聯合行動不斷的進行整頓，各省也成立了質控委員會。第三，從業者需要自律，努力的把自己的事做好，在行業里樹立一個標桿，因為保護行業的利益就是保護自己的利益。最后，媒體需要帶著批判的態度看社會，但是對一個行業的發展來說，應該更加客觀一點、公正一點。要作到真正充分地了解，報道全面整體的情況，而不是簡單地聽幾個人說，或是以一個機構的問題來代表行業的全貌。

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