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天梯工作室發布時間：18-05-2420:00一個商家也好，品牌也好，你跟消費者的互動場景，流量本質上就是這件事情。——淘寶總裁蔣凡如果在今天你還在重點放在投放或者案例（好評）上，那你可能還在PC時代電商運營的思路上，在PC時代商品就是內容，可能就是一張圖片加文字，以前可能只是把商品貼圖貼上去，今天則是把商品用一個故事包裝出來，運營本身就是動態，互聯網在發展，那內容可呈現的方式也是在不斷的變化。那我們先從一些相對變化不那么大的點說起平臺篇首先就是要主平臺的選擇，因為在運營人力有限，首先要把核心精力用到主要平臺上，平臺都是需要一定時間積累的，無論是垂直平臺的用戶數、還是綜合平臺的子版塊，因此平臺是相對穩定的點，具體選擇我們在之前分別用兩篇文章詳細研究過，可以參考一下之前的《醫美線上廣告費用怎么花》以及《醫美線上運營方案》。（附鏈接）產品篇產品是1，營銷是后面的0，沒有前面的1，0再多也是徒勞，互聯網時代是產品為王的時代，落實到醫美等服務行業，本質就是用戶體驗，你的技術實力、服務體系，因此選擇對的產品，并逐步完善整個流程對于線下機構來說是首要任務。關注大盤，這里要關注幾個指數1、百度指數通過百度指數有兩個作用，第一確定你們的產品在市場中處在一個什麼位置，需求量多少；第二確定你的產品名字是否是用戶經常搜索的名字，我們這里針對一些常見醫美名詞的百度指數列了一個表，機構也可以針對自己的項目去查找相關關鍵詞。2、平臺指數所謂平臺指數就是你所運營的平臺搜索或者成交量的排名，這個平臺一般不會免費公開，不過可以找當地負責人索要一下。B、價格一 、調查同城競品價格以及銷售情況二 、本機構內部各渠道價格協調醫美行業目前存在多種價格體系：線下渠道，百度，三方，美團點評，相比其他標準化產品比如3C產品，目前價格體系還是比較混亂。那這里我們在定價可以對標一下旅行類產品。因為旅游類產品也存在旅行社渠道以及OTA（Online Travel Agency）渠道 ，旅游行業已經完成了從競爭到混戰到合并的過程，已經是一個相對成熟的行業。那價格訂制的技巧就是把各個產品變為模塊化然后再組合成不同的產品進行定價。泰國旅游了解一下啊C、策略你的定位是什麼？銷量第一的產品是什麼？第一產品升單產品有哪些？產品之間是否能互相帶量？能否設置套餐？如果當你順利度過了第一階段，有了一定的穩定收入，可以考慮下后續的問題。這里引入一個理論-波士頓矩陣。因為波士頓矩陣理論比較復雜，應用到醫美產品中目前研究的還不是很透徹，那這里天梯工作室也會繼續在這塊深入研究，也希望一些感興趣的同伴能加入到研究當中來。D、產品包裝一方面是產品自身信息圖片（頭圖-輪播圖-詳情頁）和文字內容的包裝，另一方面是平臺數據（瀏覽量、銷量、評論量和內容），因為這是電商的比較傳統固定模塊，不在詳細展開，淘寶大學估計有10000+例子可以學習。E、投放反饋當在重點打造項目的時候可能會出現不如預期的結果，這個時候排查幾個方面，名字是否符合大眾搜索習慣，價格問題，案例問題，圖片設計等問題。我們在下一期重點講一下內容運營和平臺算法在醫美平臺的應用和對策，主要包括一手抓內容，圖文、視頻、小視頻、問答、微頭條，每種內容有自己的特征；另一只手抓用戶，興趣、職業、年齡、性別、機型……然后刻畫出的你的各種隱藏興趣；三抓場景，不同的時間、地點、場景(工作通勤旅游等)，對應用戶不同的興趣點。

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